小米有品全球首家店南京开业,它能解决“毛利低管理乱”之殇吗?

互联网巨头混战新零售，开线下店成为不错的选择。

国家统计局的数据显示，2017年全年，社会消费品零售总额366262亿元，比上年增长10.2%，其中，全国网上零售额71751亿元，比上年增长32.2%，计算下来，网上零售只占整体的19.6%。

在线上格局已经基本稳定的背景下，新的增长点在哪里？答案在线下。

继小米之家之后，小米精品生活电商有品全球首家旗舰店落地南京。小米有品较高的性价比以及颇具特色的实用功能落地线下会怎样？

5月25号，小米有品全球首家旗舰店落户南京，当地的消费者可以亲自体验智能家居带给生活的改变。

小米有品是小米旗下的精品生活电商，于去年4月6日上线，里面不仅有小米和米家的商品，也有第三方独立品牌的商品，主打不用挑、性价比、高颜值、科技感的商品属性，每个品类的商品少而精，每件都有自己的设计特色：优雅、时尚、和风都可能是他们的标签，可以说样样延续了小米专门打造“爆品”的模式。

小米有品发展一年来新品不断，据官方公布消息显示，平台内已经包含手机、智能、家具、杂货、餐厨等15大类，有超过2000件在售商品。

众多周知，小米旗下的产品是以性价比著称，在保证质量的同时，售价也几乎是同类产品中的全网最低价，可以说是将“极致性价比”体验在了生活家居领域的方方面面。

目前小米有品旗舰店采用了场景化设计，多款智能产品在设计好的家中进行展示，在这个环境中很多非智能家居也得以展示。

这家店还有很多高科技的展示，用户甚至可以使用VR技术来体验虚拟试衣功能。

这样的实体旗舰店确实给人们带来了极大的便利，同时对于传统的电商模式来说也是很大的挑战。

不过，虽然首家线下店落地南京，但是互联网巨头开线下店所面临的“毛利低管理乱”的顽疾仍值得注意。

对于小米开线下店，社会上有着不同的解读。《财经》认为，过低的利润和混乱政策会严重阻碍小米在各地线下门店的铺设，影响小米手机、生态链产品的销售，最终会对小米的业绩产生负面作用。

实际上，对于进军线下，除了小米之外，阿里、京东都表达着同样的渴望。阿里2014年曾表示，要在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站的农村淘宝。2017年，阿里零售通表示要把600万夫妻店升级为天猫小店。

而京东表示，未来三到五年要开出15000家京东家电专卖店、超100万家京东便利店、5000家京东母婴体验店以及1000家7FRESH生鲜超市。

不过，在这些互联网巨头新零售的尝试中，总能听到一些另外的声音，那就是毛利低，赚得少，管理还可能出混乱。

有人认为，开店第一要素就是要赚钱，特别是夫妻店、小超市，它们的成本早就优化到不能优化，经过互联网改造的线下店能在此基础上进一步提高效率、降低成本吗？让人质疑。

街边小超市、小菜摊、洗衣店等形形色色的老婆店在互联网席卷各行各业之际，都还能坚强地活着，绝对不是偶然，根据其属性看，它们都是古老而传统的行业，这就决定了它们从来就不是暴利行业，也不可能像互联网产品那样指数级增长，绝对是投入大、成长慢，规模效应很难实现，边际成本更是有限降低。

一切生意，赚钱是硬道理，而互联网公司最擅长的是羊毛出在狗身上，最不擅长的是羊毛出在羊身上。不过，它们往往忽视了“事在人为”的人，也就是最应该精心呵护的加盟商，甚至都没有实实在在站在加盟商的角度，认认真真地、系统地帮他们规划如何赚钱。

想要一口吃成胖子，一两年就做成，根本不可能。

以OV为例，自从前年开始，大家都在学习OPPO、VIVO线下好榜样，这一对蓝绿兄弟最成功就是把加盟商当兄弟，当衣食父母，比如：

1.装修补贴策略

比如，店主只要分别付500元和1500元押金，OPPO代理商就会提供OPPO柜台和柜台后LED广告背板的装修，如果门店招牌愿意挂OPPO品牌，只需要承担20%的费用，以上所有费用还会在一年后返还。这相当于免费装修，一下子把大量夫妻店发展成了它们的专营店。

2.毛利高

它们一部手机能让经销商赚400元，这在手机业普遍10%左右毛利的情况下，高出60%的赚钱机会让经销商趋之若鹜。

3.价格保护

OPPO和VIVO会和经销商签署控价协议并缴纳保证金，OPPO的要求是可以高卖，但绝对不能低于厂商定价，如果被查到，第一次罚款500元，第二次罚款2000元，第三次直接取消合作资格，收回所有手机且保证金不退还。

OPPO还提供了保价政策，“比如，你以1000元进了10台手机，结果卖了5台时降价到800元，亏的200元，可以下次进货时，直接抵扣货款。”这种政策对于零售商很受用，让他们能够放心大胆地拿货。

4.多年的合作与友谊

有业内人士透露，早在步步高做VCD时，向各地派驻的部分厂家代表之后变成了该公司第一批经销商，OPPO成立后，步步高很多二级代理商、供应商、员工成为OPPO的省代。OPPO与省代的关系稳定密切，有的关系在10年以上，部分代理商在OPPO持有股份。

所以，OPPO代理商与厂家之间渊源非常深厚，这是常年累月积攒的战斗友谊，真正实现了厂商与渠道的“血脉”相连、资本捆绑。

“OPPO、VIVO的股份有很大一部分是和代理商分成的，公司创始团队占股只有个位数并且在不断稀释。”有专家这样说。

要想真真正正做好线下连锁店，头一拨螃蟹必须老老实实地自己吃，上来就把命运交给别人，这样搞加盟店、授权店往往起得快，散得也快。

实话说，逐利的经销商、渠道商，更多是锦上添花，很难雪中送炭，除非把人家直接捆绑到你的利益战车上。

就连快速崛起的名创优品，都只是资本加盟，运营全是总部直接派驻团队。

5.维护代理商利益

OPPO一名工作人员表示，为了防止线上销量对线下的冲击，“我们会把线上销售收入扣除成本外，将利润返给当地的代理商。”

OPPO的县级零售商可以直接从省级代理商处拿货，没有中间商赚差价，卖出一台手机利润就会丰厚很多。而且零售店中的营销人员，老板只需付基本工资，手机的提成是营销人员直接拿着保修卡和OPPO结款。

如果零售商想打广告，只要承诺销售量，OPPO甚至可以免费在当地做广告，例如在公共汽车上打广告，一面是OPPO的广告，一面是零售商的广告。

当然，谁都愿意做大品牌的产品，OPPO和VIVO每年海量广告费的持续投入，使得它们在二线以下市场知名度极高，现在互联网公司也意识到了这点，也开始加大电视广告投入，但真正从量变到质变，还会有一段时间。

有人认为，不管是京东，还是阿里，或是小米，它们或多或少还是抱着在资本市场讲故事的目的做线下，数量和快或许优先于质量。

但是，资本绝对不是傻子，它可以等待，但必然要看结果，没有结果，它比谁都翻脸无情。

互联网巨头要想做好线下，第一，戒骄戒躁，低下高贵的头，放慢指数级的脚步，稳扎稳打，和时间交朋友；第二，要明白线下店人的力量大于系统的力量，必须让加盟商赚到钱，并且先期一定要自己做，哪怕慢，最后就是要和加盟商交朋友，谈恋爱，结婚过日子。

综合自泡泡网、坤鹏论等

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