【小蟹在行动】你可能有一份攻略等待签收......

 在遇到校园卡丢失问题时，具体流程如下

一.首先挂失以防盗刷

①拨打语音服务电话挂失：2782190

②在就近任意圈存机挂失（圈存机只可以挂失，解挂还要去校园卡管理中心哦）

③信息楼校园卡中心挂失

④登陆网站：山东理工大学校园卡管理中心挂失

二.多途径寻找

① 联系权小蟹QQ2928854771

②各餐厅值班台处以及大学生事务中心一楼设置了失物招领处

三.若寻回：带身份证前往信息楼校园卡中心解除挂失

   未寻回：带身份证前往信息楼校园卡中心补办校园卡（补卡费15元），72小时之后才能把原卡余额转入新卡

附:校园圈存机分布

1.一餐一楼大厅门口附近

2.二餐:南北门口外墙，二楼西墙

3.三餐:一楼大厅西门口附近，二楼西墙

4.四餐：一楼东值班台附近，二楼楼梯口旁

5.校医院:一楼大厅

6.图书馆:校史馆对过，咖啡吧对过

7.大学生事物中心:东门门口附近

  一.在校医院就医过程中遇到医药费定价疑问或医护人员态度等问题，请拨打校医院办公室（2782207）解决

  二.就诊后遇到医保报销等问题，请咨询校医保科（2787273）解决

  三.校医院问题

位于大学生事务中心西侧，24小时为同学们服务

二楼就诊，一楼取药，无需挂号

 医保报销：

 1.在校医院拿药（在报销范围）超过50校园卡自动报销50%（针对具有医保同学）

 2.住院报销：在校外住院的需三日内到校医院医保办联网，出院以后到校医院报销。需要保留病历复印件，药单，身份证复印件。超过100以后根据一定比例报销

 3.遇到校医院医药费贵或者医护人员态度恶劣可以拨打校医院办公室2782207投诉

 4.有任何问题咨询校医院医保科（2787273）解决或者到大学生事务中心咨询

       在校园网使用过程中遇到校园网故障问题，解决途径如下

途径一：拨打移动公司维修人员电话解决

   1.校园wlan维护 13792177473

   2.校园宽带维护 95105123

途径二：前往移动营业厅寻求帮助

        在打水、洗澡时遇到水温、设施问题，解决途径如下

 途径一：向权小蟹反映问题2928854771

 途径二：向能源管理老师（13853366017）反映问题

  途径三：向浴室值班老师反馈问题。

    在使用圈存机时遇到圈存款项未及时到账、无法连接到服务器等问题，解决途径如下

1.单独某台机器故障：更换机器圈存、领款即可

2.圈存系统故障：拨打校园卡中心电话（2783526）反映问题

  在餐厅就餐时遇到饭菜口味、菜品样式、饭菜异物、餐具卫生、员工态度、餐具数量、校园卡误刷等问题，解决途径如下

  途径一：将意见反馈至餐厅值班台，我们会汇总同学们的意见及时向餐厅经理反应。(餐厅经理联系方式可在各餐厅值台公示牌查询且各餐厅均有张挂经理电话横幅)

  途径二：用手机拍照或录音的方式记录下来，保留好证据然后直接在餐厅中咨询餐厅经理解决问题

  途径三：将意见反馈给权益部官方QQ:2928854771,把照片或录音发给权益部同学，由权益部工作人员代同学反馈，必要时带领同学与饮食服务中心老师面谈

  宿舍生活中遇到水电暖故障、门窗损坏、桌椅更换、宿舍推销等问题，解决途径如下

  途径一：直接咨询宿舍管理员填写报修单（水电维修电话：2783091）

 途径二：拨打能源中心电话（2782091）解决水电暖故障问题

 途径三：拨打物业中心电话（2786818）解决门窗、桌椅损坏问题

  在乘坐校车时遇到超速超载、司机态度、物品遗失、安全事故等问题，解决途径如下

 途径一：联系校车队队长（18653388299）解决（请保留证据）

 途径二：将情况反馈给校权益部官方QQ，由权益部工作人员代同学们反馈。（同样留好证据）

  一.在公共教学楼（3/4/5号教学楼）内遇到教学设施（课桌、椅子、黑板）损坏问题，解决途径如下

途径一：联系对应教学楼楼管报修（3/4/5号教学楼楼管一般在一楼）

 途径二:桌椅黑板问题可以联系教室管理部（2787087）解决

  二.在公共教学楼（3/4/5号教学楼）内遇到多媒体使用问题或是已损坏的情况，多媒体问题可以联系教学楼管理人员处理（教学楼一楼办公室）

  三.在非公共教学楼（1/2/12/13/15号教学楼）等内遇到教学设施（课桌、椅子、黑板）损坏问题，解决途径如下

途径一：联系对应教学楼楼层管理员报修（楼层管理员一般在二楼楼梯口处）

途径二：联系相关学院办公室解决

  四.在校园内遇到公共设施（路灯、窨井盖、路面、下水道）损坏等情况，拨打理工大物业管理中心电话报修（物业管理中心电话：2782288）

  五.校园体育场设施器材损坏请拨打理工大物业管理中心电话报修（物业管理中心电话：2782288 需将学生证身份证抵押）

  六.东校区教学楼遇到教学设施（课桌、椅子、黑板）损坏问题，解决途径如下

  途径一：联系3号教学楼物业管理处3号楼215

  途径二：将情况反馈给权益部官方QQ:3141694923

  在图书馆内学习时遇到占座现象、桌椅缺失、图书损坏、书馆清理占座书籍不及时等问题，解决途径如下

  途径一：图书馆在每个区域都配备有1-2名值班老师，如果同学们遇到恶劣的占座行为或者占座太多没有位置的情况，请联系当片区域内的值班老师，请老师出面解决

  途径二：拨打图书馆管理中心电话(2781985或278725)咨询老师解决