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什么是“螃蟹文化”
所谓“螃蟹文化”也叫“螃蟹效应”,是指当螃蟹放到不高的水池里时,单个螃蟹可能凭着自己的本事爬出来,但是如果好几个螃蟹,它们就会叠罗汉,总有一个在上边,一个在下边,这时底下的那个就不干了,拼命爬出来,并且开始拉上面螃蟹的腿,结果谁也爬不高。这就是螃蟹文化。
钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹就是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果就是把它拉下来,最后没有一只能够爬出去。
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“螃蟹文化”与企业管理
螃蟹如此,企业也同样,如果员工之间、员工与老板之间经常为了各自的利益而相互算计,或明争或暗斗,甚至想尽办法去破坏或打压,久而久之,企业组织里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
在竞争机制中,应避免这种“螃蟹文化”。竞争面前固然不必讲谦让,但竞争的规则却不容践踏,一旦规则遭到破坏,有序变成了无序,那么,每一个个体都将面临来自四面八方不择手段的攻击,结果就会出现“螃蟹效应”。
相互牵制的螃蟹永远爬不出一尺竹篓,内斗不断的企业难逃“长不大”、“做不强”乃至一朝崩盘的命运。
“螃蟹效应”是一种企业伦理的反映,进而表现为不道德的职场行为。其主要特点是,组织成员目光短浅,只关注个人利益,而忽视团队利益;只顾眼前利益,而忽视持久利益,相互内斗,进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力,如此,便会出现1+1<2,而且随着“1”增加到N个,最终的能量“和数”会远小于N,从而最终失去生命力。这恰如封建社会里各利益集团之间的互相倾轧一样,最终导致朝纲败坏,王朝没落。
企业中也存在着这样的现象,但一般不表现为单个人之间的内斗,因为企业中的权力毕竟不比官场,只是职责的体现,单个的力量过于薄弱,而是结成朋党,以部门之间或几个团体之间的力量进行内斗。这样的企业一般是有过早期的辉煌,产品在市场上处于垄断地位,一些管理者不去思考组织的未来发展战略,而是热心于内部之间的争权夺势,于是企业会在内耗中失去活力。
企业应该避免螃蟹效应,通过硬的制度和软的文化两个方面来倡导团队精神,企业才能得到更好的发展。
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“螃蟹文化”的原因
1.人的自私心理。这种自私心理导致了主观倾向,是产生“螃蟹效应”的首要因素。
2.人的好强心理。人总是很好强,与同龄人相比,往往谁也不会服谁,并总想在某些方面超越竞争对手,于是相互间总会形成牵制,有形和无形的争斗就展开了,“螃蟹效应”也就应运而生。
3.人才的聘用制度不健全。由于人才聘用制度不科学,导致合适的人不能进入合适的岗位,许多有能力的却得不到晋升,而一些专攻权术的人却能平步青云,这是“螃蟹效应”产生的客观根源。
4.激励机制与企业文化落后或不健全。使贤能者被同化而缺乏改革进取意识。
5.权力和责任不对等。有时权力大、职位高,承担的责任反而小了,所以心理上大家都向往权力,都想往上爬,于是一只螃蟹向爬上去,其他的螃蟹总会想办法去阻挠。
6.缺乏团队协作的文化氛围。没有很好的用团队建设的理念和文化来引导人产生协作文化,看不到1加1大于2的效应,让自私的心理越来越膨胀。
7.小人、庸人当道。为巩固自已的地位,他们对贤能者进行排挤、打压、,使整个团队里只存在差于自已及听自已话的人。甚至踩着别人肩膀往上爬的心理,做出损人利已或损人不利已的事情。
8.平均主义。不患寡而患不均的平均主义意识作用,眼红他人优秀而自已平庸,出现不配合或玩釜底抽薪的动作。
9.墨守成规的保守主义者。将平衡与稳定视作第一要务,怕有人打破平衡会产生其它影响而限制进取创新。
10.体制上,员工职业发展通道受阻。个人职业发展通道受到了限制,正常的方式无法实现时,便会采用异常的方式。
11.思想上,员工缺乏市场观念。员工“双小”意识严重(小农意识和小市民意识),全员缺乏大市场的概念,不是对外,而只对内,部门之间会相互埋怨,严重的会互相倾轧,互拆墙脚。
12.战略上,企业缺乏愿景指引。尤其是文化层面,方向性,即员工心中缺少企业的灯塔和企业的灵魂,从而导致员工意识短浅,不会在长期的企业发展中实现个人的发展,转而进行螃蟹争斗,从眼前的,身边的更容易实现利益的道路上行走。
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三招甩掉“螃蟹文化”
当企业出现“螃蟹文化”时,管理者应该如何应对?
1.打造团结协作的企业文化
当企业出现“螃蟹文化”的时候,管理者的当务之急就是及时干预,着手打造团结协作的企业文化,培养店员的协作精神。
管理者可以通过各种方式的培训、室外拓展训练等,使得员工最终明白:“人”字一撇一捺,靠得就是相互支撑,有了相互支撑,才可能形成协作,使团队形成一种合力,使自己的价值得到最大限度的发挥。
2.树立统一的企业发展目标
目标相同,脚步才会一致。如果员工之间所坚持的企业发展目标不一致,就很容易出现“踏错步”的情况。
所谓“创业难,守业更难”,因为在创业早期团队有明确的远景目标,团队成员的目标能达成一致,形成合力,获得成功。而在守业期,则会因为缺少相同的企业发展目标而形成“窝里斗”的局面,大家会为了各自的利益相互牵制。
因此,只有树立了明确的企业发展目标,才能使得他们减少“窝里斗”。
3.让权力和责任实现对等
你的企业里为什会出现“螃蟹文化”?你的员工为什么不能“容忍”身边的“同事”先“爬”出来?
究其原因是:责任和义务的不对等造成的。行使权利只嫌小,履行义务只嫌重。
权力与责任相辅相成,有多大的权力就应该负多大的责任,应该让你的团队成员把权力视作一种责任,而不是地位的象征。
谁爬到前面,谁就要有能力和有责任引领团队走出困境,这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。
如果其中一位员工爬出篓子后,却不想承担引领者的责任,其他的“螃蟹”是不会信服的,这样他们必然拖其后腿,让其爬不上去。
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